labo.ch

labo.ch


L'expérience client un levier de différenciation

Tags


Twitter


Stratégie

Tarification dynamique

Pertes de repaires ou opportunités pour les entreprises?On ne peut décidément plus croire en rien. Dans les années quand une marque indiquait être la plus avantageuse on n'avait pas le choix, on la croyait. Peut-on se fier au prix affiché? Paradoxe de notre époque: alors que nous n'avons jamais eu a…

Thierry TalagrandThierry Talagrand

Web site focus is wrong

E -commerce experience luxury brands. While many luxury brands tend to focus on the homepage as a key touchpoint for the e-commerce shopping experience, data indicates that this page is only viewed less than two times by watch and jewelry luxury consumers who make purchases. Luxury consumers are mor…

Thierry TalagrandThierry Talagrand

Réseaux sociaux

Instagram - La force de communication Instagram – Les chiffres de Janvier à Septembre 2019 Horlogerie Patek Philippe 280'000 Followers supplémentaires en 6 mois. Soit, 39% de Followers en plus sur Instagram pour Patek Philippe. 30% d'augmentation de Followers pour IWC de Janvier à Août 2019 Car…

Thierry TalagrandThierry Talagrand

Customized interactions

Improve customer experience Companies today are building much deeper ties with customers than ever before thanks to new technologies that enable frequent, low-friction, customized digital interactions, Instead of waiting for customers to come to them, firms are addressing customers’ needs the momen…

labo.ch

AI aide à la décision

Exemple dans le domaine de la distribution. La distribution tout entière est un secteur qui sera fortement transformé par l’IA; Elle peut servir dans le choix du site d’implantation d’un magasin, l’estimation du chiffre d’affaires, de l’effet de la présence d’un concurrent, etc. et aider les dirigea…

labo.ch