labo.ch

labo.ch


L'expérience client un levier de différenciation

Tags


Twitter


Communication

La réputation

Une trace laissée par nos interactions sociales.Qu’est ce que la réputation? La trace laissée par leurs interactions sociales donne des éléments de réponse. C’est un second moi, l’image améliorée de nous-même que nous avons créée et que nous voudrions que les autres reconnaissent. "La réputation su…

Thierry TalagrandThierry Talagrand

Writing a rejection letter

Rejection letters aren't easy for any of us. That’s a missed opportunity (and rude). Though painful, rejection has benefits: it both increases the quality of the ideas they’re being offered and increases the engagement of the host. Writing a Basic letter Rejection letters need not be long, and the r…

labo.ch

Commerce en ligne

Les chiffres 2019. La qualité de service : deux millions de références à portée de clic, la possibilité de faire ses courses sept jours sur sept, 24 heures sur 24 depuis son canapé, la livraison à domicile. Les grandes surfaces spécialisées et l'e-commerce ont vidé les rayons non-alimentaires. Le v…

Thierry TalagrandThierry Talagrand

Méthode de transmission

L'engagement actif L'engagement actif est le second pilier de l'apprentissage : un organisme passif n'apprend pas. Apprendre efficacement, c'est refuser la passivité, s'engager, explorer avec curiosité, générer activement des hypothèses et les mettre à l'épreuve. Seul le travail en profondeur indui…

Thierry TalagrandThierry Talagrand

L'Intelligence Artificielle

La fin du libre arbitre.Les algorithmes provoquent la fin de l'individu autonome et responsable.  Le danger de l'IA c’est que cela va l’encontre de notre libre arbitre, cette faculté qu'a l'être humain de se déterminer librement et par lui même. Nous acceptons volontiers de nous laisser guider par W…

Thierry TalagrandThierry Talagrand