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L'expérience client un levier de différenciation

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L'expérience client un levier de différenciation


Posts informatifs vs émotionnel

Favoriser l’engagement des clients une stratégique en fonction de la performance de l’entreprise. Adaptées le message selon la circonstance.Positif : Enrichir l’image de marque.Les posts émotionnels ont un effet positif sur le ressenti des fans quel que soit le résultat du match. Lorsque les résulta…

Thierry TalagrandThierry Talagrand

La tendance du Zéro Clic

Moteur de recherche Google.Plus de la moitié des recherches sur Google ne génèrent aucun clic sur les liens listés dans les résultats. Anticiper le besoin client. Séances de cinéma, résultats de football, météo, Bourse… Le moteur de recherche propose toujours plus de réponses directes aux internaute…

Thierry TalagrandThierry Talagrand

Les risques de publication

La recherche sur internet devient la norme.La surexposition sur les réseaux sociauxLe téléphone portable et les réseaux sociaux sont responsables de la surexposition. Cette hypersexualisation est très présente dans les clips, comme elle a pu l’être avec la pinup des années 1940, les comics des année…

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Travailler la notoriété

Les régie romamdes sur LinkedInRégies romandes - Nombre de Followers sur LinkedIn. Comparaison au 28 octobre 2020 9’315 Wincasa (comparaison Suisse Alémanique) 8’565 m3 Groupe 7’738 Naef Immobilier 4’623 Brolliet SA 4’252 SPG-Rytz 4’228 Régie du Rhône 3’134 Grange & Cie SA 2’720 Pilet & Rena…

Thierry TalagrandThierry Talagrand

La galère des médias

Légitime de quoi ? Légitime pourquoi ? En janvier 2020, 50 % des jeunes déclarent ne pas s'intéresser à l'information. Comment expliquer ce désintérêt pour l'actualité ? Pourquoi les médias sont-ils de moins en moins aimés par la jeunesse ? Les millennials s'informent grâce aux réseaux sociaux.D'apr…

Thierry TalagrandThierry Talagrand

Changement d'habitude

La restauration se réinvente Les clients, touristes et hommes d'affaires, sont de plus en plus exigeants et a la recherche de services de qualité sur place. La tendance bioConcernant la restauration, ils souhaitent avoir accès a une solution simple, gourmande mais saine, et sans attendre. De plus e…

Thierry TalagrandThierry Talagrand