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L'expérience client un levier de différenciation

Diplômé de l'université de Berkeley aux Etats Unis. Formation et conseil en marketing direct (CRM). Formateur diplômé FSEA du brevet fédéral de formateur pour adultes.

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L'Intelligence Artificielle nous dirige déjà?

Thierry TalagrandThierry Talagrand

Ces décisions automatisées qui affectent déjà de nombreux aspects de leurs vies.

Comment la demande de crédit a-t-elle été refusée ? Pourquoi cette personne s’est-elle vue refuser sa libération conditionnelle ? De quelle manière les prestations sociales/d’invalidité de ces personnes ont-elles été réduites ?

Et pourquoi les ordinateurs tirant leur apprentissage des humains voient automatiquement certains mots professionnels comme masculins et d’autres comme féminins ?

Les algorithmes doivent-ils être régulés ?

L’étude a confirmé que lorsque des algorithmes captent la signification de certains mots à partir d’énormes piles de données, ils adoptent des stéréotypes très proches de ceux que nous entretenons (ex. masculin/féminin).

“Plus que jamais, nous avons besoin de transparence en matière d’IA”
Joanna Bryson

AI ethics (video en anglais)
https://youtu.be/w-kZRdwlZ9E

Online shopping transforme les régions

Dans les coins retirés et ruraux Amazon va transformer certaines villes et campagnes comme l'a fait Facebook & Google en terme de communication avec les réseaux sociaux.

"Que vont devenir ces villes impacter au coeur avec leur commerces locaux?"

L'identité propre de ces centres-villes dépend de ses arcades et de leurs employés. La concentration des revenus au bénéfice des grandes chaines de distribution à cause des ventes en ligne.

Diplômé de l'université de Berkeley aux Etats Unis. Formation et conseil en marketing direct (CRM). Formateur diplômé FSEA du brevet fédéral de formateur pour adultes.

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