FORMER INSCRIPTION

Inscrivez-vous dans le formulaire ci-dessous pour commencer votre formation professionnelle.

COMMENCEZ MAINTENANT

INSCRIPTION

L’évaluation des techniques acquises est faite, lors du cours, par des exercices pratiques, des jeux de rôle et des mises en situation. A la fin du séminaire, la formation est validée par un examen de contrôle de compétences qui est sanctionné par un certificat de cours.

A l’issue de ce séminaire, les participants auront:
– Établi des procédures pratiques pour la prise et le traitement des appels ;
– Assimilé les paramètres d’un accueil de qualité ;
– Acquis des nouvelles compétences pour améliorer la relation client.

Frais de cours : 450.- CHF
Supports : Inclus
Repas : 40.- CHF
Total : 490.- CHF

    RETOUR AU SOMMET
    Close Zoom